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Condiciones del servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Servicio
NearChina compra, en nombre y por cuenta del cliente, el producto que este solicite en tiendas de China, gestiona su recepción y su envío a España. El servicio solo se presta para entregas en la España peninsular.
2. Presupuesto
El presupuesto es gratuito y sin compromiso. Incluye el precio del producto, nuestra comisión y una estimación del transporte. No realizamos ninguna compra hasta que lo aceptas.
3. Pago
Tras aceptar el presupuesto se abona una fianza inicial. El importe restante, incluido el transporte, se abona cuando el pedido haya llegado y antes de su entrega. Medios de pago: PayPal, Bizum, transferencia bancaria y tarjeta mediante SumUp. Las cancelaciones se rigen por el apartado «Derecho de desistimiento».
4. Revisión del pedido
Cuando recibimos el producto, puedes revisarlo mediante fotos antes de su envío.
5. Incidencias, daños y devoluciones
Si el pedido es incorrecto o llega dañado, reclamaremos al vendedor o a la plataforma intermediaria y actuaremos conforme a su respuesta, informándote en todo momento. No se aceptan devoluciones sin justificación. En las devoluciones justificadas, el transporte corre a cargo del cliente. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores te reconozca.
6. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales desde que aceptas el presupuesto, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara por WhatsApp o por correo a nearchinacustomersupport@gmail.com.
Si aún no hemos empezado a gestionar tu compra, te devolveremos la fianza completa en un máximo de 14 días naturales. Si nos pides expresamente que empecemos el servicio dentro de ese plazo y después desistes, abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado hasta que nos lo comuniques. Antes de realizar la compra en tu nombre, te pediremos que confirmes por escrito que quieres que empecemos el servicio y que aceptas esta condición. Una vez el servicio esté completamente ejecutado, con tu consentimiento expreso, perderás el derecho de desistimiento.
7. Envío, aduanas e impuestos
NearChina gestiona el envío y los trámites de importación. Los costes de transporte, y los impuestos o aranceles que correspondan, los abona el cliente. Los plazos de entrega son orientativos y dependen del vendedor y del transportista. Si el paquete se pierde o se retrasa, reclamaremos al transportista y actuaremos conforme a su respuesta. El seguro de envío es opcional y depende de la ruta elegida.
8. Facturación
Actualmente el servicio no incluye la emisión de facturas.
9. Legislación
Estas condiciones se rigen por la legislación española.